ご注文~お支払い~商品ご到着までの流れ
【STEP 1】 ご注文
下記2種類の注文方法がございます。 いずれのご注文方法も、お支払い手続き確認後に商品在庫の確保と手配になります。 (お支払い方法が代金引換 および 掛け払いの場合を除く)
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Web発注(詳細は こちら)
- 各商品ページ もしくは 商品一覧ページにて数量* を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリック。
下記メッセージが表示されるので、どちらかを選択。
- 他にも商品を購入する場合 → 「お買い物を続ける」
- 注文に進む場合 → 「カートへ進む」(次の項目(2)へ進む。)
- 数量はショッピングカート画面でも変更できます。
- 商品を誤ってカートに入れてしまった場合は、ショッピングカート画面から商品を削除できます。
-
手順1.で「カートへ進む」を選択 もしくは 画面右上のカートマークから、ショッピングカート画面へ進む。
商品に間違いがなければ、「レジに進む」ボタンをクリック。 -
ログインしていない場合は、ログイン画面が表示される。
- すでに会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインする。
(お客様情報を入力する手間が省け、マイページに今回の注文内容が記録される。) - 会員未登録の方は、会員登録をするか、「ゲスト購入」ボタンより会員登録なしで購入手続きに進む。
いずれの場合も、最初にお客様情報を入力し、「次へ」をクリックする。 - 会員登録は こちら から行えます。
2回目以降、ご注文時にお客様情報の登録が不要になる、商品の購入履歴を保存できる、お届け先情報を保存できる、などのメリットがあります。費用等、お客様の負担は一切ありません。
- すでに会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインする。
- ご注文手続き画面が表示されます。以下項目を入力もしくは選択後に、「確認する」をクリック。
- お支払い方法
- お届け先(お客様情報と同じご住所の場合は入力不要)
- お届け希望日/希望時間(在庫や運送状況により、希望に沿えない場合あり)
納期を事前に確認したい方は、商品ページの「問い合わせ」よりお問い合わせください。) - ご要望、お問い合わせなど(特にない場合は入力不要)
- お届け先の追加(複数のお届け先に商品を配送する場合に選択)
- オプションの選択(のし掛けや個包装等を希望する場合にチェック)
- 注文内容の確認画面が表示されるので、内容確認後に「注文する」をクリック。
ご注後すぐに、「ご注文受付メール」がご登録メールアドレス宛に送信されます。- 注文内容の修正やキャンセルをご希望の場合、受付メールにその旨を記載して返信ください。
- 後ほど、ショップより「注文確認メール」が届きます。
(通常、ご注文当日もしくは翌営業日にお送りしています。※ショップ休業日は除く)
お届け先や納期、金額等を確認し、間違い等なければ支払い手続きを行います。
(お支払い方法はメール内に記載しています。)
お支払い確認後、商品の在庫確保と手配を進めます。
- 各商品ページ もしくは 商品一覧ページにて数量* を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリック。
下記メッセージが表示されるので、どちらかを選択。
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FAX発注(詳細は こちら)
- こちら より注文用紙を開き、印刷。
- 注文用紙に注文商品や数量、お客様情報等を記入し、0532-35-7681へFAX。
- 後ほどショップより、注文確認のメール または FAXが届きます。
(通常、ご注文当日もしくは翌営業日にお送りしています。※ショップ休業日は除く)
お届け先や納期、金額等を確認し、間違い等なければ支払い手続きを行います。
(お支払い方法はメールまたはFAXの文面に記載しております)
お支払い確認後、商品の在庫確保と手配を進めます。
【STEP 2】 お支払い
注文確認メールをお受け取り後、内容にお間違い等なければお支払い手続きに進みます。(代金引換と掛け払いを除く)
メール文中に支払い方法が記載されておりますので、お支払い手続きをお願いいたします。
お支払いの確認が取れたタイミングでご注文商品の確保と手配を行い、ご入金確認メールをお送りします。
※お支払いが確認できた時点で注文確定となります。
お支払い確認前に在庫数が不足、もしくは欠品になった場合でも、弊社はその責を負いません。
(残数のみでの手配、商品の変更、注文キャンセルのいずれかをお選びいただくこととなります。)
※お支払い方法については こちら
- 銀行振込
- 注文確認メール内に振込先の口座番号を記載しておりますので、そちらにお振込みをお願いします。
※振込手数料はお客様ご負担となりますことを、予めご了承ください。
- クレジット決済
- クレジット決済用URLをメールにてお送りしますので、そちらより決済手続きをお願いします。
- コンビニ決済
- 注文確認メール内にコンビニ決済用URLを記載しておりますので、そちらよりお支払いに必要な情報を控えていただき、コンビニレジにてお支払いください。
※ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ファミリーマート、デイリーストアがご利用いただけます。
※コンビニ決済手数料(税込291円または401円)が掛かります。
- 代金引換
- 注文確認メールのお受け取り時点で注文が確定し、ご注文商品とご請求用お荷物の2便を手配いたします。
ご請求用お荷物到着時、宅配便のドライバーに 商品代金 + 代引き手数料 + 中継配送料 をお支払いください。
- 掛け払い
- 法人/個人事業主が対象の、後払い(ご発注月末締め翌月末)サービスです。 マネーフォワードケッサイ(株)が債権譲渡を受け、請求書発行や代金回収等を行います。
※各お支払い方法の詳細は こちらのページ にてご確認ください。
【STEP 3】 商品ご到着
ご注文商品を発送しましたら、ショップより出荷案内メールをお送りします。 ご到着時間はご指定いただいた時間帯を送り状に明記いたしますが、天候や交通状況等により遅れる場合もございます。 商品発送後の配送状況については、メール内に記載の送り状番号とURLよりご確認いただけます。
商品ご到着後の注意事項
- お客様側で何らかの加工を施された場合、販売後の責任につきましては一切応じることができません。お客様ご自身の責任にてご対応をお願い致します。
- 不良品につきましては、お手元に届いた日より7営業日以内に不良箇所の画像添付とともにご連絡いただきました場合に限り、良品を再発送させていただきます。(それ以降のご連絡には対応出来ません。)
- イベント終了で商品が余った、商品が想像と違った等、お客様都合による返品には一切応じられません。